2020上海国际个人护理用品博览会
Shanghai International Personal Care Expo 2020
2020年8月7日-9日   上海新国际博览中心

跨境电商用户1.5亿:4成人买到假货,洗护用品成重灾区

电商尤其是跨境电商一直是近两年来的热门,增速快、用户多,发展也日益完善。曾经由于各方面监管的缺位以及跨境管理难的问题,假货、无法退货一直是跨境电商最为人诟病的地方,不少人都买到过假货。

公开资料显示,在2013年,中国跨境电商市场交易规模仅3.15万亿元,2017年突破8万亿。数据显示,2018年全国海关通过系统验放的进出口商品总额为1347亿元,同比增长50%。根据艾媒咨询数据显示,2020年中国中国跨境电商交易规模将预计达到12.7万亿元。

而跨境电商的用户规模也在2019年达到了1.54亿人。要知道,截至2019年6月,我国网民规模为8.54亿,这意味着,每8个网络用户中,就有一人是或曾经是跨境电商的使用用户。我国跨境电商在最近5年时间,呈飞速增长。

然而,快速发展却也导致了问题丛生,制度更不上变化。其中,最严重的问题就是假货问题。艾媒咨询相关数据显示,有41.4%受访用户曾在海淘平台上购买过假货,其中洗护用品是用户购买假货最多的商品类别。

在庞大的互联网用户基数面前,一些平台或跨境电商商铺为了吸引用户,往往会以“低价”、“促销”等噱头获得流量增长,而低价的背后往往不是正品的保障,是假货的泛滥。2019年5月,素来以“拼团+低价”的模式在微信上进行裂变式的社交传播的拼多多,就被美国贸易代表办公室列入 “恶名市场”黑名单,同样被列入黑名单的还有阿里巴巴旗下的淘宝。被列入黑名单原因是,美国贸易代表办公室认为拼多多未能遏制住假冒产品销售,而淘宝上仍有大量侵权商品在销售。

值得庆幸的是,随着2019年随着《电商法》的正式实施、海淘消费者对品牌和品质的重视程度日益提升,主流跨境电商积极建设品牌口碑,不断铺开线下布局,加强正品保障,用户的海淘体验得到进一步的提高。就在上周,广州黄埔海关联合头部跨境电商菜鸟国际,率先打通了跨境电商出口退货通道,菜鸟国际的一批出口包裹成功退回入境,解决了跨境电商无法退货消费者权益得不到保障的问题。

有了各种政策的保驾护航,再加上各方面的鼎力支持,跨境电商行业将会获得更良性更高速的发展。有人预测,按照跨境电商现在的增速,未来跨境电商或成为电商领域重要分支,拥有更多的用户群体。

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