2020上海国际个人护理用品博览会
Shanghai International Personal Care Expo 2020
2020年8月7日-9日   上海新国际博览中心

2020天猫家用防护用品趋势洞察


疫情牵动全民关注,主动采取防护措施成为共识

突如其来的新冠肺炎疫情猛然爆发,98%的国民对疫情都较为关注,自我防护、减少接触、主动隔离等防护措施已经成为疫情期间的全民共识


核心防护用品成刚需,线上消费爆发增长

口罩、手套等核心防护用品成为全民自我防护、共同抵御病毒的必备,疫情期间使用渗透率均超70%,已成为全民防疫的刚需用品,2020年一季度线上核心防护用品消费已超2018年全年的3倍,呈现爆发式增长。


“惜命”年轻人先“防”一步,多元防护装备陆续走入国民视野

最“惜命”的90后年轻人是疫情之中防护意识最早被“唤醒”的人群,随后带动了其他代际共同“战疫”;护目镜、防护服等直截了当的遮挡类防护用品率先崛起,抑菌卡、抗菌四件套等抗菌除菌用品也逐步受到关注。


防护用品的重要性深入人心,在潜移默化中走进日常生活

防护用品的重要性在疫情中被牢牢地树立,有93%的国民认为佩戴口罩是所有防控措施中最为重要的方式,其他防护用品的重要性也被感知;同时,日常防护意识及防护观念也在潜移默化地渗透到日常生活中。


疫情渐缓,来日“防”长

随着国内疫情向好、口罩供给回升,线上口罩消费仍在不断升温;受疫情影响及消费者防护观念的深入,也有不少消费者表示口罩、一次性手套等防护用品将成为今后的日常必备。 


随着防护需求的日常化,消费者的细分需求不断衍生

消费者对于防护用品的购买关注点已不仅局限于功能层面,日常防护需求也催生了更多细分需求;以口罩为例, “颜值”、“多样人群适配性”、“黑科技”等“花式”需求不断涌现。


安全及专业性是防护用品的核心诉求,家有萌娃的80后更讲究“周全防护”

随着防护用品的使用频率和场景拓宽,除了基础的防护功能性需求外,还衍生出了更多专业性、外观、使用体感等细分需求;80后人群对于防护用品适配不同人群、对不同部位产生针对性防护等的“周全防护”要求较高。 





口罩行业标准较为健全,跟随防护需求逐步完善

口罩行业较为完善的标准帮助了不同需求的消费者在疫情中准确选择合适有效的口罩类型;从各标准制定背景中可 见,防护需求是标准制定与完善的第一推手,此次新冠疫情中,民用与儿童专用口罩的标准也得到了完善补充。

疫情推动防护知识普及,口罩标准化认知助力精准选购

疫情为国民上了一堂防护知识“普及课程”,超九成国民表示了解了不同类型口罩的区别,且有超五成对各类口罩标准有所认知;同时,消费者对于防护用品的选择方式已从功能导向转变为标准导向,从搜索词的变化中可见一斑。

特殊时期的防护等级随场景区分,且专业性要求更高

根据官方指引,不同人群在不同场景均需要对症下药地选择防护方式;而在疫情爆发的特殊时期中,国民普遍更偏好使用KN90/KN95等强效防护口罩,且根据不同场景区别化选择针对性口罩的意愿更强。

对于日常防护需求,消费者倾向选择更具针对性的防护用品

随着疫情逐渐稳定,在户外活动等普通日常场景中,民用日常防护口罩的适用性更高;对于其他日常防护需求,消费者开始注重且更具针对性、不同等级的防护用品选择。

千“防”百计,“护”你安全

在全面防护的需求下,核心防护用品的功能和使用对象逐步细分,同时更多品类通过附加“遮挡、清洁、抗菌“等功能,将防护延伸到日常生活的方方面面;从线上数据来看,防护帽、抗菌四件套等小众的防护品类正在快速崛起。

口罩文化盛行,防护用品更是特殊时期的“心灵窗口”

在SARS疫情、澳大利亚森林大火、新冠疫情等特殊时期,民众纷纷在口罩、防护服等防护用品上涂鸦来表达态度,防护用品也是特殊时期中特殊的个性表达和传递能量的窗口。


拒绝“千人一面”,“才貌双全”的防护用品脱颖而出

作为日常刚需单品,消费者也早已不满足于千篇一律的防护look,“颜值”也成为防护用品的重要需求之一,诸多 个性潮流的创意防护用品应运而生。

“战疫”的防护神器,也是潮流的“时尚单品”

当遮挡类的防护用品成为日常必不可少的佩戴,“时髦精”们也不会放过对其的个性装扮,越来越多的奢牌、潮牌开始进军口罩等防护领域,时尚潮人们也通过“潮鞋爆改”等方式表达自己的潮流防护态度。

便携随身式防护,才是稳稳的幸福

可随身携带才能拥有随时随地防护的安全感,73%的国民均对防护用品有“便携”相关需求;各类防护用品也均出现了小巧随身的“便携”装,实现随时随地、触手可及的防护。

便携功能越来越受消费者青睐,在清洁抗菌类防护用品中占比更高

线上“独立包装”口罩消费占比趋势疫情带动了防护用品的便携化发展, 2020年一季度“独立包装”的便携口罩消费占比快速增长;在其他防护用品中,消费者对于抑菌卡、洗手液等抗菌类的防护用品的便携需求较高。

家庭装、多功能组合套装兴起,尽享“一键”购入的便捷

防护用品的购买同样也需要“一站式”的购物体验,包含多种防护用品的防护套装、多种型号的口罩组合越来越受到消费者的欢迎,线上防疫组合包商品数量与客单价均稳步提升,更顾家的80前人群更偏好组合类的防护用品。

“批发式”零售,囤出安全感

调查显示,核心防护用品已成为“居家必备”的刚需式用品,进而催生了“量贩”式购买的热潮,更多消费者倾向 于大批量囤货式的消费;2020Q1线上护目镜单笔100元以上的订单数量占比显著增加。

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